PowerApp met Configurator & werkorder management voor inbouw diensten
Wensink, een toonaangevende speler in de automotive sector, had te maken met uitdagingen rondom het verspreiden van pakketten en prijsupdates van hun inbouw diensten voor bedrijfswagens. Dit leidde tot een gedateerde en incomplete informatievoorziening.
De uitdaging
De buitendienstmedewerkers van Wensink moesten voor inbouw werkzaamheden regelmatig informatie opvragen en bij elkaar zoeken, wat leidde tot wachttijden voor klanten en soms verouderde prijsinformatie. Het was een gefragmenteerd proces met een gebrek aan duidelijkheid voor zowel medewerkers als klanten.
Onze aanpak
Wij hebben een op maat gemaakte PowerApp ontwikkeld die een configurator en een werkorder management systeem bevat. Alle data is ingevoerd in de app en kan door de eindgebruikers zelf onderhouden worden. De buitendienst kan nu eenvoudig samen met de klant pakketten samenstellen en direct een offerte of order opstellen voor de klant.
De uitvoerende afdeling kan de orders direct inplannen en heeft alle benodigde informatie voorhanden. Gebruikers worden geïnformeerd over de voortgang en de app genereert automatisch een PDF in huisstijl met daarin de offerte of order. Ook de administratie wordt op het juiste moment van informatie voorzien.
Extra kenmerken van de app:
- Gebruikers hebben rechten op verschillende onderdelen op basis van functie
- Ook ideaal te gebruiken op iPad in de werkplaats
- Een in-app dashboard om de inzicht te behouden in de backlog
Het resultaat
Proces geoptimaliseerd
De app volgt nu de gewenste werkwijze i.p.v. dat de software het proces bepaald
Klant
prijsopgave
Medewerkers kunnen direct visueel de producten tonen en een offerte uitbrengen welke in een opgemaakte PDF per mail wordt verzonden
Verbetering
winstgevendheid
Geen verouderde prijzen meer en minder tijd kwijt aan backoffice taken.
Ook een PowerApp ontwikkelen zodat software jouw proces ondersteund?
We denken graag met je mee. Of je nu simpele PowerApp nodig bent of een volledig proces wil digitaliseren – we helpen je met een snelle start. Je kunt altijd vrijblijvend contact opnemen. Of lees hier meer over PowerApps
Stefan Mulder
Senior Data Engineer